ÉnPostám kártyát igényelhet személyesen, személyazonosító okmánya bemutatásával a kijelölt postákon vagy online a posta.hu /ÉnPostám felületen történt regisztrációt követően.
Az Ügyfélkapuval rendelkező ügyfelek online kártyaigénylés/fizikai kártyaigény jelölése esetén az igényelt kártyát 15 munkanapon belül a megadott címre postázzuk és nincs további teendő a kártya használata érdekében. Ügyfélkapuval nem rendelkező ügyfelek online kártya igénylése esetén, a postai úton megküldött kártyával egy alkalommal személyesen, azonosító okmányok birtokában valamely kijelölt postát fel kell keresni és szükséges azonosítani magunkat a kártya teljeskörű használhatósága érdekében. Virtuális kártyát minden ügyfél számára automatikusan generál a rendszer, ez belépés és kártyaregisztráció/hitelesítés után megjelenik a www.posta.hu ÉnPostám oldalán és a Posta mobil applikációs alkalmazásban is. A kártyaregisztrációhoz/hitelesítéshez szükséges azonosítót e-mail-ben küldjük meg mindazok számára, akik az igénylés során megadták e-mail címüket.

A csoportos biztosítás a megküldött kártyaigény befogadásától automatikusan életbe lép. Káresemény esetén a kárbejelentést az alábbi elérhetőségek egyikén kell megtenni: 06 1 200 4800 telefonszámon (hétfő 8:00-20:00, kedd-péntek 8:00-18:00), a biztosító levelezési cím: 1535 Budapest, Pf. 952., E-mail cím: info@mpb.hu. Részletes tájékoztatást itt talál.

A Magyar Posta Zrt. fizikai kártyaigény esetén 15 naptári napon belül vállalja az ÉnPostám kártya elkészítését és kézbesítését. Amennyiben igénylése óta a 15 nap már eltelt, díjmentes pótkártya igénylésére van lehetősége. Ezt megteheti személyesen bármelyik postán, vagy személyazonosító okmánya adatainak megadásával a telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül a 06-1-767-8282-es számon, a 7-es menüpont választásával.
Online kártyaigénylés esetén 15 munkanapon belül várható a kártya kiküldése. Amennyiben nem érkezik meg ez idő alatt ÉnPostám kártyája, úgy az ügyfélszolgálaton keresztül érdeklődhet, illetve szintén kérheti a pótkártya igénylését.

Egy csekk postán történő befizetése után 8 pontot írunk jóvá pontszámláján. Amennyiben a csekket csekkbefizető automatán vagy iCsekk mobilalkalmazással fizeti, 30 pontot írunk jóvá. Emellett számos más termék és szolgáltatás igénybevétekor is gyűjthet pontokat, amelyek részletes listáját az Általános Szerződési Feltételek és 2. sz. melléklete tartalmazza.

A jóváírás ideje annak függvényében változik, hogy Ön milyen termék vagy szolgáltatás igénybevétele után kap hűségpontot. Általában a jóváírás 3-5 munkanapon belül megtörténik, de biztosításkötés a jóváírás ennél hosszabb időt vesz igénybe, melyet az ÁSZF 2. sz melléklete részletez.

ÉnPostám kártyáján gyűjtött pontjai lekérdezéséhez lépjen be az ÉnPostám felületre. Amennyiben még nem regisztrálta/hitelesítette kártyáját, azt itt teheti meg! ÉnPostám kártyáját a kártyán található kártyaszám megadásával regisztrálhatja/hitelesítheti. Sikeres ÉnPostám kártya regisztrációját/hitelesítését követően az ÉnPostámba történő belépéskor megtekintheti pontegyenlegét és lekérdezheti pontszámla-történetét.Természetesen - kártyája birtokában - postán, személyesen is tájékozódhat pontegyenlegéről, számlatörténetéről munkatársaink segítségével.

Pontbeváltásra az ÉnPostám kártya kezelésére kijelölt postákon van lehetőség, az Általános Szerződési Feltételek és 2. sz. mellékletében részletezett termékek vásárlása és szolgáltatások igénybevétele esetén.

Adott naptári évben gyűjtött pontok a következő év december 31-ig válthatóak be. A be nem váltott pontok a lejáratot követően törlésre kerülnek.

Bármikor igényelhet díjmentesen pótkártyát, de a pótkártya gyártásával egyidejűleg a régi kártya tiltásra kerül, amely néhány napot igénybe vehet. A visszaélések elkerülése érdekében kérjük, tiltassa le kártyáját az ügyfélszolgálaton, telefonon a 06-1-767-8282-es számon, a 7-es menüpont választásával, ahol a pótkártya igénylését is megteheti!

Az ÉnPostam felületre a következő oldalon regisztrálhat, a kártya hátoldalán található 8 jegyű LÜA-azonosító megadásával.
A Magyar Posta mobil applikációról bővebb információkat ide kattintva talál, illetve telefonjára is letöltheti az applikációt. A letöltést követően ÉnPostám kártyáját regisztrálhatja a kártya hátoldalán található, majd az e-mail-ben megküldött azonosítószám megadásával.

Nem, sajnos erre jelenleg nincs lehetőség. Ezért kérjük, tartsa magánál mindig ÉnPostám kártyáját, és adja át minden postán történő tranzakciót megelőzően, hogy jóváírhassuk hűségpontjait.

Az ÉnPosta kártyát lakossági ügyfeleink számára bocsátottuk ki. Cégek számára Vállalati Ügyfél Kártya igényelhető. Igénylésére jelenleg a postákon személyesen van lehetőség.

Az Ügyfélkapuval igénybe vehető online kártyaigénylés során az Ön azonosítása érdekében átirányítjuk az Ügyfélkapu (Központi Azonosítási Ügynök) bejelentkező oldalára, ahol sikeres belépést követően azonosítása megtörténik.. Amennyiben sikertelen a belépése az azonosítása is sikertelen lesz, de a kártyaigénylése folytatódhat. A hitelesítéshez kérjük, fáradjon be a kijelölt posták egyikére. Az ügyfélkapunál nyilvántartott adatok egyeztetését, módosítását a legközelebbi Kormányablakban lehet megtenni.
A kártyaigénylési folyamat során megadott adatoknál érdemes figyelni a titulus (Özv, Dr., Ifj., Id.) vezetéknév mezőben való megadására, illetve amennyiben valaki több vezeték- és/vagy keresztnévvel rendelkezik, akkor a teljes viselt nevét adja meg!