- Nyitólap
- Ügyfélszolgálat
- Gyakori kérdések
- Üzleti ügyfeleknek
Üzleti ügyfeleknek
Miben segíthetünk?
A szolgáltatásainkkal kapcsolatos leggyakoribb kérdések, melyeket üzleti ügyfeleink tesznek fel nekünk.
Csomag
- Európai Union kívülre címzett csomagot szeretnék küldeni. Hol intézhetem a küldemény vámkezelését?
- Fel szeretnék adni egy csomagot kb. 100-200 ezer forint utánvétellel. Értékbiztosítás nélkül feladható-e?
- Feladtam egy csomagot Magyarországról külföldre és még nem kapták meg. Tudom a küldemény ragszámát. Mit tudok tenni?
- Hogyan kell feladni egy nagy értékű csomagot?
- Ki dönti el, hogy az adott, külföldről érkező csomag tartalma vámmentes-e?
- Külföldre küldött csomagom elveszett. Kapok kártérítést? Ha igen mekkora összeget?
- Mekkora az ÁFA tartalma a csomag feladási díjának?
- Milyen összegig vámmentes az a küldemény, amit külföldről küldenek részemre?
- Sérülten kaptam meg a küldeményt, amit átvételkor nem vettem észre. Észrevételemet hol tudom jelezni? Kapni fogok kártérítést?
- Visszakaphatom-e a külföldre feladott vámtartalmú EMS küldeményem feladási díját, ha a címzett nem kapta meg azt a meghatározott határídőn belül?
Pénzforgalom
- 500.000 forintot szeretnék értékpapírban 1-2 évre lekötni, milyen lehetőségeket tudnak ajánlani?
- 60.000 forintos gyorsutalványnak mennyi a feladási díja és mikor kapják meg?
- Aprópénzt szeretnék beváltani. Hogyan kell csomagolnom, mi a teendőm? Kell-e érte fizetnem?
- Szeretnék külföldre pénzt küldeni. Mit tudnának ajánlani?
- Ügyfeleim részére készpénzátutalási megbízást (sárga csekket) szeretnék biztosítani, hogy így teljesítsék befizetéseiket. Hogyan juthatok az ehhez szükséges nyomtatványhoz?
Levél
- 1.500.000 Ft értékbiztosítást szeretnék megjelölni a külföldre szóló levélpostai küldeményemnél. Ekkora értékbiztosítást megjelölhetek?
- 7.000 db levelet szeretnék feladni. Mit tegyek?
- A cégünk feladott egy ajánlott levelet. Nem érkezett meg. Én beadnék egy tudakozódást, van meghatalmazásom a küldemények átvételére. Ez a tudakozódásra is jó?
- A FLEXI üzleti levél esetében a min. 25 db küldemények azonos tartalommal és mérettel kell rendelkeznie?
- Az ajánlott levelet miért dobták be a levélszekrényünkbe, annak nem az a lényege, hogy az átvételt írásban kell elismerni?
- Egy külföldi légi levelet szeretnék feladni, mennyibe kerül?
- Elköltöztem és azt szeretném, hogy a leveleimet utánam küldjék. Mit kell tennem?
- Ha tértivevényesen, vagy utánvétellel adok fel egy levelet, miért kell még az ajánlott különszolgáltatás díját is megfizetnem?
- Havonta 3000 db küldeményt szeretnék feladni Németországba. Milyen tarifát tudnak részemre kínálni?
- Hogyan tudok ingyenesen visszaküldhető levelet küldeni ügyfeleimnek?
- Hogyan tudom leggyorsabban ezt a levelet Budapestről Nyíregyházára eljuttatni?
- Közönséges levél után is indíthatok tudakozódást?
- Mit jelent, hogy a levél elsőbbségi?
- Szeretnék feladni 300 db levelet Németországba és 400 db levelet Finnországba. Milyen kedvezményes tarifát tudnak kínálni részemre?
Hírlap
- A lapmegjelenés szüneteltetése illetve megszüntetése esetén visszafizetik-e a befizetett előfizetési díjat?
- A postánál fizettem elő a Népszabadság c. lapra. Hol reklamálhatok, illetve hogyan tudom lemondani az előfizetést?
- Esetleges reklamáció esetén hol lehet bejelentést tenni?
- Hogyan irányíttathatom át postán előfizetett hírlapomat?
- Hol jelezhetem, ha elő szeretnék fizetni hírlapra, folyóiratra?
- Hova kézbesítik az előfizetett lapokat?
- Megszüntethetem-e az előfizetésemet, kérve a díj visszafizetését?
- Mennyi a legrövidebb idő, amire elő lehet fizetni?
- Mikor kézbesítik az előfizetett lapokat?
- Milyen dokumentum tartalmazza az előfizető és a Posta jogait, kötelezettségeit?
- Milyen módon lehet kiegyenlíteni az előfizetési díjakat?
- Van-e valamilyen kimutatásuk a posta által terjesztett lapok köréről, megjelenési gyakoriságukról és előfizetési díjakról?
Bélyeg
- Hogyan tudom kifizetni a személyes bélyeg árát?
- Hol tudom megrendelni a személyes bélyeget?
- Két különböző fényképről szeretnék 1 ív bélyeget rendelni, megtehetem ezt?
- Megrendelhető-e személyes bélyeg úgy, hogy a postabélyeg részére kerüljön a cég neve, címe vagy logója, és ne a megszemélyesített részre?
- Mennyi idő alatt készítik el a megrendelt bélyeget?
- Személyes bélyeget szeretnék rendelni, mennyi a legkevesebb mennyiség, amit rendelhetek?
- Visszakapom-e az átadott fényképet?
Egyéb
- A korábban vásárolt, de fel nem használt közteherjegyet a Posta visszaváltja-e?
- Címzett fizet különszolgáltatással szeretnék küldeményt feladni az USA-ba. Megtehetem?
- Elvesztettem az értesítőt, amit a levélszekrényben találtam. Megkaphatom így a levelemet?
- Ha postán maradóra kérek küldeményt, kapok-e értesítést az érkezéséről és mennyi ideig tudom átvenni?
- Lehet-e külföldre dísztáviratot feladni?
- Lehet-e telefonon táviratot feladni a Posta Ügyfélszolgálati telefonszámán?
- Meddig lehet tudakozódni a nemzetközi viszonylatba feladott küldeményem után?
- Meg tudná mondani, hogy mennyi lesz a díja annak a küldeménynek, amit pl. Spanyolországban adnak fel a részemre?
- Mennyi idő alatt kapok tájékoztatást a tudakozványról?
- Mit jelent a díjszabásban az M zsák?
Gyakori kérdések
